Todos los entrenadores de LineUp Dog, se guían bajo el siguiente marco ético, para brindar el mejor de los servicios con la más alta calidad y calidez humana.

Para éstos principios éticos así como códigos éticos, se toma como referencia lo establecido por Jon S. Bailey y Mary R. Burch en su libro “Ética para analistas de comportamiento”, cuyos conceptos serán adaptados para lo que aquí compete.

PRINCIPIOS ÉTICOS

1. No lastimar: Tanto de forma consiente como inconsciente.
2. Respetar la autonomía: Promoviendo la auto suficiencia de las personas para relacionarse con sus mascotas, y de las mascotas para vivir.
3. Beneficiar a otros: Nuestro rol principal siempre será actuar en beneficio de los demás y no del propio
4. Ser justo: Tratar a los demás, como nos gustaría que nos trataran a nosotros.
5. Ser honesto: Ser transparentes y sinceros con los clientes, colegas, y personas involucradas en nuestro trabajo.
6. Promover dignidad: Asegurarnos de que cada persona, cliente, colega u otros, así como cada mascota, sean tratado de forma digna y respetuosa.
7. Tratar a otros con compasión y cariño: Recordar que estamos tratando con seres vivos, de diferentes sensibilidades, y nuestras acciones y palabras tienen un gran impacto.
8. Perseguir la excelencia: Mantenernos en capacitación constante, respetando la ciencia que respalda nuestra labor, y siempre dando siempre nuestro máximo esfuerzo, sin hacer supocisiones innecesarias, ni tomarnos nada personal.
9. Aceptar responsabilidades: Cuando nos equivocamos, cuando debemos corregir un plan de trabajo, cuando no podemos cumplir objetivos. Ser impecables con cada acción que tomemos.

CÓDIGO ÉTICO

1. CONDUCTAS RESPONSABLES

1.1 – Apoyo en el conocimiento científico: Trabajaremos siempre apoyados en el conocimiento profesional derivado del conocimiento de la ciencia del comportamiento.

1.2 – Límites de la competencia: Proveeremos servicios, educación e investigaciones, siempre dentro de la competencia que tengamos según nuestro nivel de educación, capacitación, entrenamiento y experiencia. Para ahondar en nuevas áreas, se debe contar con el apoyo de aquellos expertos en sus propias áreas.

1.3 – Mantener la competencia a través del desarrollo profesional: Mantenerse al día con nuevos estudios científicos, capacitaciones, lecturas, seminarios, cursos o semejantes, que permitan continuar con el desarrollo profesional.

1.4 – Integridad: Siempre promover la confianza en otros, sin inducir a nadie en actos ilegales o fraudulentos, ni incurrir en  cualquier actividad que pueda ir en contra de la ley.

1.5 – Relación personal y científica:

• Todo servicio parte de una relación entre el trabajo profesional y científico brindado.
• Se debe usar un lenguaje completamente comprensible y acorde a quien recibe la información, tanto antes, durante y después del servicio, Este lenguaje no debe discriminar ni aludir a cualquier pensamiento o postura, de carácter individual.
• En cada actividad de trabajo, no se debe discriminar a las personas de ninguna forma.
• No se incurrirá con conocimiento de causa, en comportamientos que menosprecien a las personas involucradas en el proceso.
• Se debe reconocer cuando un problema personal, puede afectar su trabajo profesional, y no puede desarrollarse.

1.6 –  Relaciones múltiples y conflicto de intereses: La objetividad se puede perder si, se el servicio se está dando a un familiar, un amigo, una pareja.

1.7 – Relación de explotación: Nunca se explotará ni aprovechara de una persona sobre la cual, de una u otra forma, como parte de nuestro trabajo, tengamos algún tipo de autoridad.

2. RESPONSABILIDAD CON LOS CLIENTES

2.1 – Aceptar clientes: Solo se aceptaran clientes que se ajusten a las capacidades que se pueda ofrecer como profesionales, y que competen al área de la educación canina.

2.2 – Responsabilidad: El educador canino tiene responsabilidad sobre las partes que se vean involucradas al momento de brindar sus servicios, no solo a nivel cliente sino también a la organización que pertenece

2.3 – Ayudas de terceros: El educador canino como forma de dar el mejor servicio al cliente, puede consultar con profesionales de otras áreas para obtener los mejores resultados del caso, siempre y cuando se tenga consentimiento del cliente y sea por sus mejores intereses.

2.4 – Servicios a terceros:

• Al brindar un servicio, contratados por un tercero, el cliente tiene derecho a conocer la relación que existe con este tercero, con el fin de evitar confusiones y conflictos.
• Siempre se velará primero por el bienestar del cliente final cuyo caso se está atendiendo, antes que del tercero que está contratando el servicio.

2.5 – Derechos del cliente:

• Todo cliente tiene derecho a lo que la ley ampara.
• Conocer las condiciones bajo las que recibirá el servicio
• Permitir o negar derechos a grabaciones, fotos, videos o similares.
• Conocer dónde pueden establecer quejas, en caso de tenerlas

2.6 – Confidencialidad:

• La primera obligación con el cliente es mantener la confidencialidad de sus datos así como cualquier información sensible.
• Solo se le pedirá información realmente importante para la atención del caso.
• Solo se difundirá información del cliente si se cuenta con su respectiva aprobación

2.7 – Tratamiento e intervención eficiente: Todo cliente, tiene derecho a recibir el mejor tratamiento posible para su mascota y se tiene la obligación de educar al cliente sobre los procedimientos que se van a utilizar y cómo se van a utilizar.

2.8 – Contratos y pagos: Antes de dar un servicio, el cliente debe conocer los términos del servicio que recibirá, así como los medios y formas de pago, y debemos asegurarnos de que se tenga el debido contrato firmado con el cliente, antes de brindar cualquier servicio.

2.9 – Interrumpir o descontinuar servicios: Se deben brindar esfuerzos razonables para evitar interrupciones del servicio a los clientes, y organizar bien los tiempo de las sesiones así como la atención fuera de la sesiones. Un servicio solo debe interrumpirse, o descontinuarse si el cliente o la mascota:

• Ya no se requiere más de los servicios porque se han alcanzado los objetivos establecidos.
• No se está beneficiando del servicio.
• Se está viendo perjudicado por el servicio.
• Solicita la interrupción del servicio.

3. ANALIZANDO COMPORTAMIENTOS

3.1 – Evaluación analítica del comportamiento:  Antes de brindar cualquier tipo de recomendación o de empezar un programa de trabajo, se debe analizar las necesidades del, cliente, de la mascota, los parámetros del caso y los objetivos a cumplir, recolectando la información apropiada.

3.2 – Consulta médica: Si hay alguna mínima, pero posible posibilidad de que, el caso a tratar, se vea influencia por variables clínicas o médicas, se debe recomendar buscar la ayuda clínica apropiada según corresponda.

3.3 – Aprobación del análisis de comportamientos: Antes de implementar cualquier programa o análisis de información, se debe obtener la aprobación escrita del cliente

3.4 – Explicación del análisis de resultados: Cualquier evaluación previa o posterior al llevar el caso, debe ser explicada al cliente usando un lenguaje y/o materiales que le resulten razonablemente comprensibles.

4. PROGRAMAS DE TRABAJO

4.1 – Consistencia conceptual: Cualquier plan debe ser consistente con los principios de análisis de casos y la ciencia del comportamiento

4.2 – Involucrar al cliente en la planeación del programa para obtener su consentimiento

4.3 – Individualizar cada plan de trabajo: Cada caso tiene variables únicas, y aunque la base puede ser similar, se debe individualizar según sea pertinente

4.4 – Aprobación de cambios en el programa: Si se debe hacer alguna modificación en el plan de trabajo, se debe explicar al cliente y contar con su aprobación, idealmente por escrito.

4.5 – Describir los objetivos del plan de trabajo: Los objetivos del caso deben ser claros, relistas y explicarse al cliente. Ideal llevar un análisis riesgo/beneficio

4.6 – Describir las condiciones necesarias para lograr con éxito los objetivos del plan de trabajo: Las condiciones ambientales para que un caso tenga éxito, deben ser establecidas claramente al cliente.

4.7 – Condiciones del ambiente que interfieren con la implementación del programa de trabajo:  Deben identificarse y explicarse al cliente, para buscar eliminarlas, reducirlas o recomendar otro profesional si es pertinente.

4.8 – Consideraciones sobre el uso de correcciones:

• Siempre que sea posible, se preferirán refuerzos sobre correcciones.
• Si la corrección es necesaria, se deben introducir refuerzos para conductas alternativas apropiadas.
• Antes de usar correcciones, se deben haber implementando y agotado otras alternativas, a menos de que el comportamiento, por cuestiones de riesgo o severidad, amerite iniciar con correcciones.
• Cualquier medio que se use en una corrección, debe ser implementando por un profesional con la experiencia, estudio y conocimiento adecuado en su uso.

4.9 – Procedimientos menos restrictivos: Siempre se buscará implementar y se recomendará procedimientos que sean lo más eficiente, y menos restrictivos posibles

4.10 – Evitar reforzadores que causen daños: Cualquier programa de trabajo debe minimizar el uso de reforzadores aversivos, que puedan causar algún daño o requiera de un nivel de motivación demasiado alto en su uso

4.11 – Descontinuar el programa de trabajo:

• Se debe tener un criterio claro de que el cliente, o la mascota, no se está beneficiando, o está siendo perjudicado.
• También se debe ser honesto con el cliente. Si los objetivos se han alcanzado, y los servicios no tienen cabida en su continuación, se deben descontinuar, o brindar algo que realmente le aporte valor

5. EDUCADORES CANINOS COMO SUPERVISORES

5.1 – Competencia del supervisor: Debe supervisar solo en aquellas áreas en la que esté capacitado

5.2 – Volumen de supervisión: La actividad a supervisar debe ser coherente a la habilidad y efectividad del educador canino.

5.3 – Delegación de supervisión: Si se va a delegar alguna tarea de supervisión, se debe hacer a personas con la capacidad de cumplir este rol.

5.4 – Diseñar una supervisión y una formación eficaces: Todo proceso que implique supervisar o formar, debe estar realizado con el conocimiento apropiado, contenido adecuado efectivo y ético, que además cumpla con cualquier norma adicional que sea necesaria para la actividad a realizar.

5.5 – Comunicar las condiciones de supervención: Se deben aclar claramente, los propósitos y tareas de quienes van a ser supervisados, así como el rol de supervisión que el educador canino tendrá.

5.6 – Proveedor retroalimentación a los supervisados: Se deben proveer medios donde los supervisados puedan brindar retroalimentación y a su vez, recibirla.

6. RESPONSABILIDAD HACIA LA PROFESIÓN

6.1 – Afirmando principios: Tratamos con seres vivos, por lo que debemos defender y ser muy firmes la aplicación de valores y la ética que nos corresponde.

6.2 – Difundir conocimiento: Debemos promover la importancia de la profesión al público, y crear cultura y conocimiento a través de los medios en que podamos.

7. CONDUCTAS ÉTICAS HACIA LOS COLEGAS

7.1 – Promover una cultura ética: En nuestro desempeño y divulgación, apegado a los principios éticos, tanto de nuestro trabajo como discreción sobre el de los demás.

7.2 – Violaciones de índole ética y riego de daño, provocada por otros:

• Si se determina que un colega está cometiendo algún delito, se debe analizar primero de manera objetiva, si realmente hay un riesgo de daño, o un problema de ética, para elevar el caso a las autoridades correspondientes.
• Si se determina que un colega está afectado a un cliente, se debe analizar la situación para ayudar al cliente.
• Si los derechos de un cliente está siendo violentados, se debe hacer lo necesario para ayudar a ese cliente, sin violentar su derecho a la confidencialidad

8. DECLARACIONES PÚBLICAS

8.1 – Evitar declaraciones falsas:

• No se deberá publicar nada que sea falso, exagerado, fraudulento, ofensivo, científicamente incorrecto, o que pueda causar malos entendidos, tanto de las cuestiones propias como del trabajo de otros.
• Todo trabajo a implementar, será bajo el concepto de educador canino, y las funciones que corresponde. No debemos brindar o promover servicios, fuera de nuestra competencia.
• En documentos oficiales, no podemos identificar trabajos que no son de educación canina, como si lo fueran.

8.2 – Propiedad Intelectual: En caso de usar marcas registradas, o propiedades de alguien más, se deben hacer los reconocimientos adecuados, u obtener los permisos pertinentes, y dar crédito a quien corresponda.

8.3 – Declaración hechas por otros:

• Si se crea una alianza con otros para promover nuestros servicios, somos responsables de lo que se publique.
• Se debe orientar, si corresponde, sobre prácticas engañosas que quieran hacer pasar como funcionales, en el ámbito que nos compete.
• Si se realizan publicaciones, o comentarios engañosos o falsos, sobre el trabajo propio, se está en potestad de corregir dicha información.

8.4 – Uso de material digital:

• Todo material digital grabado y a utilizar, debe estar apegado al código de ética.
• Cualquier material utilizado de forma pública, debe contar, con el consentimiento de las personas grabadas.
• No se debe publicar contenido digital que pueda afectar a los participantes.

8.5 – Testimonios: No se puede solicitar un testimonio si el caso no muestra avances de mejoría. Tampoco se puede imponer a un cliente el dar un testimonio. Además, se debe ser claro que, todos los casos son diferentes, y un testimonio, no es garantía de éxito en otras circunstancias.

8.6 – Solicitud en persona: Toda la información recopilada, debe ser directamente del cliente. No se puede solicitar información a terceros, sin autorización del cliente.